Ontwikkelingen communicatie

De overheid heeft zich de afgelopen jaren ingezet om de communicatie met burgers te verbeteren. In het regeerakkoord van kabinet Kok II en in de memorie van toelichting bij de begroting van Algemene Zaken voor 1999 stond: "Onderzoek naar de organisatie en inzet van middelen en nieuwe instrumenten, moet leiden tot een vergroting van de effectiviteit van de overheidsvoorlichting en tot betere toegankelijkheid van overheidsinformatie".

Sindsdien hebben verschillende commissies zich gebogen over de communicatie tussen overheid en burgers en heeft de overheid geïnvesteerd in het verbeteren van de overheidscommunicatie.